Sobre BBVA

BBVA es un grupo financiero global, de gran dimensión y elevada solvencia, con una sólida posición en el mercado español y una franquicia líder en Latinoamérica. Está desarrollando numerosas iniciativas entre las que destacan la nueva aproximación al negocio, una tecnología adecuada al servicio y una gestión de calidad, que permite crear valor de forma sostenible y diferencial para el accionista.
Las más de 90 mil personas que configuran el grupo BBVA, que atienden a 35 millones de clientes en 37 países a través de una red de 7.500 oficinas, van a continuar gestionando 400 millones de euros.

Contexto del Proyecto

Desde las primeras aproximaciones al texto del nuevo acuerdo económico de capitales de Basilea, todas las entidades financieras empezaron a identificar en su cartera de iniciativas a corto y medio plazo, proyectos relacionados con la evolución de los modelos de control de riesgos según las directrices que se empezaban a marcar.

Algunos, como el caso de BBVA, pensaron en ir más lejos planteando un proceso de cambio interno que, bajo los criterios Basilea, creara un nuevo modelo de gestión en el que además de la rentabilidad, el componente de riesgo formara parte intrínseca de cualquier decisión de la entidad….y empezaron a trabajar.

Los primeros pasos fueron internos, desgranando la interpretación de la nueva normativa o con consultoras especializadas en la definición de modelos estadísticos y financieros. Pero todas estas componentes había que llevarlas al mundo de los sistemas de información: Traducir la norma en sistemas que contemplaran nuevas variables, soportaran los cálculos, y fueran capaces de almacenar la información histórica.

En este punto BBVA se plantea incorporar a sus equipos internos una compañía de consultoria que, le permitirá agilizar este proceso de maduración manteniendo el control pleno del proyecto. Esta compañía fue DMR Consulting.

Desarrollo del proyecto “plan RAR BBVA” 

El objetivo del proyecto inicial era responder, desde el punto de vista de sistemas de información a tres preguntas básicas
¿Qué proyectos tenemos que hacer?
¿Cuál va a ser el calendario?
¿Cuánto nos va a costar?.

DMR Consulting para llegar a responder a estas cuestiones, desarrolló un trabajo muy intenso. 
Inicialmente se realizó una exhaustiva revisión de la situación actual de la información de rentabilidad y riesgos del banco, en las diferentes plataformas de España y Latinoamérica.
A continuación elaboramos un nuevo modelo de sistemas de información que diera cobertura a las necesidades que el usuario del área de riesgos y el área financiera del banco planteaban según los requerimientos internos y de Basilea. La participación de los usuarios y la transferencia de conocimiento, fue básica para saber cómo transformar en sistemas de información lo que hasta el momento eran las formulaciones teóricas y configurar un modelo valido para las dos plataformas informáticas del banco.

Con estos dos ejercicios realizados, se llevó a cabo el Plan Director de Proyectos - trazando el camino a seguir para evolucionar los sistemas de información de gestión de BBVA tanto en América como en España de la siguiente manera:
Se identificaron los proyectos asociados, tanto propios de riesgos como de otras áreas que tuvieran que dar soporte a la construcción de este nuevo modelo.
Se realizaron las estimaciones de esfuerzo y calendarios que permitieron a BBVA, conocer los plazos y el coste que le iba a suponer al Banco el lanzamiento de un proyecto de estas características, así como los beneficios que se esperaban del mismo.
Tras la finalización del Plan Director de Proyectos, se iniciaron todos los proyectos de construcción y adaptación de sistemas de información identificados tanto en España como en América en los que actualmente seguimos colaborando con BBVA.

Aportación de DMR Consulting

A la finalización de este primer proyecto, el grado de satisfacción de BBVA con DMR Consulting fue muy elevado. Lo que el banco más valoró y que entendemos fueron nuestras claves para el éxito del proyecto se podría resumir en:

• La capacidad de catalizar y dinamizar un proceso complejo por la multitud de usuarios involucrados y la relevancia que el proyecto tenia para el banco.
• La interacción que conseguimos con todo el equipo del banco con el que la comunidad de intereses fue plena.
• Nuestra capacidad de asimilación de información compleja y de traducción de requerimientos de negocio a requerimientos de sistemas de información.
• La seriedad en el cumplimento de planificaciones, productos generados y la sistemática y metodología aplicada durante el desarrollo del proyecto. 

Los beneficios asociados con estos sistemas han sido ahorros en coste, aumento en productividad y mayor transferencia de conocimiento entre los usuarios del banco