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Las Administraciones Públicas tienen la responsabilidad de gestionar los recursos públicos proporcionando los servicios demandados por la sociedad.

Actualmente, los cambios demográficos, migratorios, económicos, culturales, etc, se han convertido en un reto para las Administraciones, que deben transformarse para dar respuesta a las nuevas necesidades y demandas sociales.

Es en este contexto en el que se enmarca la actividad de los tres niveles administrativos del Estado español, que viene determinado por las nuevas exigencias ciudadanas, recogidas por los gestores públicos, y que se sintetizan en:

• Oferta continua de nuevos servicios públicos. 
  
• Incremento en la exigencia de calidad, simplificación y transparencia de los servicios ofrecidos.
  
• Prestación de los servicios utilizando los medios tecnológicos actuales.
  
• Eficacia y eficiencia en la utilización de los recursos, y en la organización y gestión de los empleados públicos.

En everis Administración Pública estamos comprometidos con el proceso de modernización de las Administraciones, que en todas sus dimensiones está siendo impulsado por los responsables políticos, con una clara vocación de servicio hacia los ciudadanos, empresas y organizaciones a las que se deben.

En everis innovamos buscando soluciones de alto valor añadido, alineadas con nuestros clientes, y encaminadas a soportar la estrategia de evolución hacia el nuevo modelo de Administración Pública.

Nuestras competencias, estructuradas en Servicios, están en continua evolución, destacando los relacionados con los siguientes servicios públicos:

Sanidad

En everis consideramos a la Sanidad como un Sector Estratégico por su importancia social, su complejidad y su continua evolución.

Los cambios en la demanda de los servicios sanitarios, la mayor información y nivel de exigencia de los ciudadanos, los cambios socio-demográficos constantes y la necesidad de la mejora continua y sostenibilidad económica de los Servicios Sanitarios, introducen nuevos retos al Sistema que requieren el empleo de nuevas herramientas:

• Implementación de nuevos modelos de financiación (Financiación Capitativa, PFI, etc.).  
  
• Implantación de nuevos modelos de prestación de servicios asistenciales y no asistenciales, fomentando la colaboración público-privada (Concesiones, Conciertos, etc.).
  
• Incorporación de criterios empresariales para la gestión de los recursos sanitarios públicos (Gestión Privada, Carrera Profesional, Productividad Variable, etc.).

Para dar respuesta a esta demanda, everis ha consolidado su División Sanitaria, en la que desarrollan su actividad más de 150 profesionales especializados en el Sector, desarrollando proyectos:

• Relacionados con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones:
  Planificación de Sistemas de Información Sanitaria, Desarrollo e implantación de Sistemas de Información Sanitaria, Implantación de la Historia de Salud Electrónica, Implantación e Integración de Paquetes de Mercado, Implementación de Sistemas Informacionales para la toma de decisiones, Mantenimiento y evolución de Sistemas de Información, Soporte y Atención a Usuarios, Outsourcing de Sistemas e Infraestructuras y Seguridad Informática.
  
• Relacionados con los Procesos y la Organización:
  Externalización de Procesos de Negocio (BPO; Business Process Outsourcing), Definición e implantación de Procesos, Formación y Gestión del Cambio, Optimización de Compras, Oficinas de Gestión de Proyectos de Transformación.
  

• Relacionados con la Planificación Estratégica:
  Elaboración de Planes Estratégicos, Elaboración de Planes de Salud, Elaboración de Planes de Negocio, Cuadro de Mando Integral.

Educación 

En everis entendemos la importancia del modelo y organización educativa y su actualización de acuerdo a la legislación nacional y europea. Servicios representativos de este área son la Convergencia con el Espacio Educativo Europeo, Gestión de la Investigación e Innovación, Modelos de Gestión Académica, Comunidades Educativas Digitales, Planes Estratégicos de Universidades, Gestión de Actividades Formativas, Automatización de Procesos del Ciclo Académico y, por supuesto, implantación de los sistemas de información que dan soporte a toda la actividad gestora y educativa.

Empleo
 
Desde everis colaboramos con las organizaciones públicas responsables de la Intermediación Laboral así como de la Formación continua y ocupacional. La gestión de programas de Promoción del Empleo, apoyo a Emprendedores, definición de Políticas Activas y de Atracción de la Oferta, constituyen el núcleo de nuestros servicios. La introducción de nuevos Canales Virtuales de Servicios de Empleo suponen la automatización de los procesos de menor valor añadido para destinar el máximo de recursos a la mediación efectiva entre oferta y demanda y a la atención personalizada a los usuarios del sistema.

Servicios Sociales 
 
El incremento de los recursos destinados por las Administraciones a la prestación de servicios sociales debe ir acompañado de la utilización de modelos de gestión eficaces. En everis trabajamos para que la extensión de estos servicios básicos se realice con la máxima calidad, implantando procesos orientados a los ciudadanos. Áreas como la Vivienda pública, la integración del colectivo de Inmigrantes, el Desarrollo de la Ley de Dependencia, la protección de Colectivos Desfavorecidos, Ayuda a las Familias, a los Mayores y a los Jóvenes, recogen gran parte de nuestra actividad.

Promoción Económica e Innovación 
 
Los agentes públicos participan activamente en el desarrollo económico potenciando las actividades de valor añadido que crean riqueza, empleo y bienestar. Intrínsecos a nuestra filosofía de compañía, ofrecemos servicios de Gestión de la Innovación, Dinamización de Sectores Emergentes (Bio, Farma, Energía), Gestión de Inversiones Públicas, Observatorios Sectoriales o Transferencia Tecnológica.

Emergencias, Seguridad y Protección Civil 
 
La evolución de los servicios públicos durante los últimos años en materia de seguridad y gestión de las emergencias se ha basado en la cooperación de las administraciones, la coordinación de los organismos y la rapidez de actuación y calidad del servicio prestado a la sociedad.

Ante estos nuevos retos everis colabora junto con los organismos responsables de las políticas de seguridad ciudadana, las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y los organismos encargados de la gestión de las emergencias en la definición de modelos globales de operación y de formación, así como en el diseño e implantación de tecnologías y sistemas de gestión específicos para el ámbito de las emergencias y la seguridad ciudadana.

Administración Electrónica 
 
Las buenas prácticas en muchos países, incluido el nuestro, ya han demostrado que la Administración Electrónica es una manera eficaz de prestar servicios públicos de mayor calidad, reducir tiempos de espera, aumentar la productividad y mejorar la transparencia de los organismos públicos en su relación con los ciudadanos.

Transformar el Sector Público requiere un cambio profundo en el funcionamiento de las estructuras administrativas que debe ser llevado a cabo a través de un esfuerzo multidisciplinar en el cual la tecnología es sólo uno de los elementos.

El área de especialización de everis en Administración Electrónica está compuesto de un conjunto de profesionales especializado en ayudar a las Administraciones Públicas a convertirse en verdaderas Administraciones electrónicas, mediante:
 

• La definición de modelos de relación con los ciudadanos completamente multicanales.
  
• La redefinición y simplificación de los procesos administrativos para su adecuación a la nueva organización.
  
• La implantación de plataformas tecnológicas avanzadas: 
  
  
  
  • Arquitectura de Tramitación. 
  • Firma Digital.       
  • Factura Electrónica.       
  • Registro Telemático.      
  • Notificaciones Telemáticas.      
  • La definición de modelos organizativos adaptados a los nuevos servicios y su prestación.      
  • La implantación de sistemas que faciliten la interoperabilidad administrativa.       
  • La máxima garantía de seguridad en los procesos y transacciones.       
  • La adecuación legal necesaria para su funcionamiento.

Procesos Comunes
 
 
everis dispone de un equipo de consultores con conocimiento específico en áreas transversales a cualquier Organismo Público, ya sea de Ámbito Estatal, Autonómico o Local.

Entre otros, estamos focalizados en el área de la Contratación Pública, que constituye un aspecto fundamental en la relación entre las Administraciones Públicas y las Organizaciones Privadas.

Asimismo, nuestras capacidades en el ámbito de la Gestión de Ayudas y Subvenciones nos han permitido la realización de proyectos para realizar el seguimiento, la tramitación y la catalogación de las ayudas y subvenciones concedidas por Administraciones y organismos públicos.

Modernización Administrativa 
 
Además, en everis Administración Pública contamos con un equipo especializado en la Transformación Global e integrada de las Administraciones, entendiendo los procesos de cambio y modernización necesarios, con muchos años de experiencia en la implantación y gestión del cambio específicos que requieren las organizaciones públicas: Empresas Públicas, Agencias, Entidades Locales, Comunidades Autónomas o Administración General del Estado.

Así, nuestros Servicios de Consultoría Estratégica para la Administración Pública ayudan a nuestros clientes a:

• Optimización operativa
  En everis no sólo ayudamos a nuestros clientes a definir y racionalizar los procesos que soportan su actividad, sino a buscar el camino óptimo para implantarlos y alcanzar nuevos niveles de servicio a los ciudadanos, como la Administración sin Papeles o la Administración Electrónica multicanal.

• Calidad de los servicios públicos
  Una Administración moderna debe focalizarse en el “cliente”, los ciudadanos. Nuestros consultores definen e implantan nuevos modelos de atención, analizan y desarrollan la necesaria simplificación administrativa o ayudan a implantar procesos y sistemas que facilitan la colaboración inter-administrativa.
  
• Estrategia y organización
  El empuje transformador en busca de la eficiencia por parte de las Administraciones se ve acompañado desde everis con nuestra línea de servicios especializada en la implantación de procesos de racionalización (recursos, gastos), definición de indicadores y cuadros de gestión, compartición del conocimiento en las organizaciones, evaluación del desempeño de los empleados públicos, definición de nuevos modelos de gestión o gestión del cambio organizacional.