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Metodologia
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COM, uma iniciativa everis
A everis tem como objetivo oferecer a máxima qualidade a seus clientes, entendida como a completa satisfação de suas expectativas. Na prática, trata-se de entregar a melhor solução dentro dos prazos e custos previstos.
Esse compromisso se materializa adotando as melhores práticas disponíveis, o que facilita em grande parte a realização de nossos objetivos de qualidade. A everis conta com um Sistema de Gestão de Qualidade aplicado em todos os seus escritórios e certificado sob a norma ISO 9001:2000.
Além disso, nossos centros de desenvolvimento de software de Madri, Barcelona e São Paulo foram certificados pelo exigente modelo CMMi, o que é uma garantia para nossos clientes da maturidade e solvência da everis como provedora de serviços de desenvolvimento e manutenção de software.
A metodologia é a base para nossa qualidade de gerenciamento. A metodologia da everis é denominada COM (COrporate Methods), e é o resultado de um desenvolvimento interno levando em conta as experiências obtidas em situações reais de projetos. O principal objetivo do COM é transformar essas experiências em um conjunto de métodos de fácil aplicação que permitirão a everis proporcionar as soluções mais adequadas a nossos clientes.

COM está estruturado em quatro famílias de métodos: IT Methods, orientados a entrega de soluções de TI; Management Methods, encarregados de resolver problemas organizacionais; Strategy Methods, lidam com os aspectos típicos de consultoria de negócio e Service Support Methods, métodos específicos que, utilizando recursos dos três tipos anteriores, centram-se em dar suporte a serviços concretos da everis.
É importante destacar que a missão do COM é fomentar uma “cultura de melhora” em todos os âmbitos organizacionais da everis. Nosso slogan é muito claro no sentido: "Melhorar para competir". Nós acreditamos que transformar nossas experiências e nossas boas práticas em valores de negócios seguros, graças ao conhecimento de estratégia de gerenciamento, é a chave para aumentar nossa produtividade e, consequentemente, nossa competitividade.
